adidas store walkthrough

homecourtneighbourhood

store walkthrough

In der App werden Adidas-Retailern die neuen Store Konzepte homecourt und neighbourhood vorgestellt. Die zukünftige Consumer Journey wird mit besonderem Augenmerk auf verschiedene Elemente des Store Designs, der Fixture Packages und Communication Tools gezeigt. Die adidas-übliche Trennung zwischen Sport (performance) und Lifestyle (originals) bildet sich auch in der App ab. Die App war für einen beschränkten Zeitraum auch noch nach der Messe verfügbar.

Video von Jacco Kiesch (feedback-communication)

iPad Presentation: 1 Hangers

iPad Presentation: 2 Lockers (rejected)

CRM/NPS


Um später in den originals/performance-Stores die Kundenzufriedenheit abfragen zu können, sollten Kunden auf Tablets für „adidas-insider“ registrieren und durch das Beantworten von NPS-Standardfragen ihr Feedback geben.

UI-Elements




Inszenierung am Tablet-Stand mit Plakatierung

feedback-communicationadidas

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